Общи условия

1. Информация за доставчика

Уебсайтът cloudix.bg и услугите, предлагани чрез него, се предоставят от:

• Наименование: „Клаудикс“ ЕООД
• ЕИК: 208265369
• Седалище и адрес на управление: гр. София, бул. Янко Сакъзов 1
• Имейл: cloudix.bg@gmail.com
• Телефон: 0876 300 336

2. Предмет и приложение

Общите условия се прилагат за всички услуги на Cloudix, включително: изработка на уебсайтове и онлайн магазини, създаване на лога и визуална идентичност, уеб хостинг и техническа поддръжка, дизайн, предпечат и печат на рекламни материали, както и свързани консултации.

При разминаване между тези общи условия и индивидуално подписан договор или одобрена оферта, предимство имат клаузите на договора или офертата.

3. Запитване и оферта

Клиентът изпраща запитване чрез имейл, телефон или друг посочен канал за контакт. След уточняване на обхвата Cloudix изготвя индивидуална оферта, в която се посочват описанието на услугата, цената, сроковете и начинът на плащане.

Офертата е валидна за срока, посочен в нея, а ако такъв не е посочен – 30 дни от изпращането ѝ. Договорът се счита за сключен с писменото (вкл. по имейл) приемане на офертата от клиента и/или с плащането на авансова сума.

4. Цени и плащане

Цените се определят индивидуално за всеки проект и са посочени в офертата. Ако не е уговорено друго, плащането се извършва по банков път в следния ред: аванс при стартиране на проекта и остатък при предаване на готовия продукт.

Абонаментните услуги (хостинг, поддръжка) се заплащат периодично – месечно или годишно, съгласно офертата. При забава на плащане Cloudix има право да спре изпълнението на услугите до погасяване на задължението, след предварително уведомление.

5. Изпълнение и срокове

Cloudix изпълнява възложената работа професионално и в сроковете, посочени в офертата. Сроковете започват да текат след получаване на аванса и на необходимите материали от клиента (текстове, снимки, лого, достъпи и др.).

Забава, причинена от ненавременно предоставяне на материали, обратна връзка или одобрение от страна на клиента, удължава съответно сроковете за изпълнение.

6. Корекции и приемане

В цената на проекта е включен броят кръгове корекции, посочен в офертата. Корекции извън уговорения обхват или промени в първоначалното задание се заплащат допълнително след съгласуване с клиента.

Клиентът приема работата писмено (вкл. по имейл). Ако в срок от 7 дни след предаването клиентът не е изпратил обосновани забележки, работата се счита за приета.

7. Задължения на клиента

• да предоставя вярна и пълна информация, нужна за изпълнението на проекта;
• да предоставя материали, за които притежава права или разрешение за ползване;
• да осигурява своевременна обратна връзка и одобрения;
• да заплаща уговореното възнаграждение в срок.

Клиентът носи отговорност за съдържанието, което предоставя или публикува на своя уебсайт, включително за спазването на авторски права и приложимото законодателство.

8. Интелектуална собственост

След пълното заплащане на възнаграждението правата върху финалния дизайн, лого и изработените материали, създадени специално за клиента, преминават към клиента в обхвата, уговорен в офертата.

Cloudix запазва правата върху собствени инструменти, шаблони, код и библиотеки, използвани при изработката, както и правото да ползва софтуер с отворен код при съответните лицензи. Чернови и непредпочетени концепции остават собственост на Cloudix.

Ако не е уговорено друго, Cloudix има право да представя завършения проект в своето портфолио и на уебсайта си.

9. Хостинг и поддръжка

Cloudix полага разумни усилия за непрекъсната и сигурна работа на хостинг услугите, включително SSL сертификат и редовни архиви. Възможни са кратки планирани прекъсвания за профилактика, за които клиентът ще бъде уведомяван при възможност.

Cloudix не носи отговорност за прекъсвания, причинени от доставчици на инфраструктура, атаки, форсмажорни обстоятелства или действия на клиента. Абонаментът може да бъде прекратен от всяка страна с 30-дневно писмено предизвестие.

10. Дизайн, предпечат и печат

Преди отпечатване клиентът одобрява финалния файл (коректура). След одобрението Cloudix не носи отговорност за правописни, фактологични или други грешки, които не са били посочени от клиента.

Допустими са минимални разлики в цветовете между екранното изображение и отпечатания материал, обусловени от вида на хартията, печатната технология и калибрирането на мониторите.

11. Отговорност

Cloudix не носи отговорност за пропуснати ползи, косвени вреди или загуба на данни, причинени от действия на трети лица или от неправилно ползване на продукта от клиента. Общата отговорност на Cloudix по даден проект е ограничена до размера на платеното от клиента възнаграждение по него.

12. Прекратяване

Всяка от страните може да прекрати договора при съществено неизпълнение от другата страна след писмено уведомление и предоставен разумен срок за отстраняване на нарушението. При прекратяване по инициатива на клиента извършената до момента работа се заплаща пропорционално, а платеният аванс не се възстановява, освен ако не е уговорено друго.

13. Ползване на уебсайта

Съдържанието на cloudix.bg (текстове, графики, лога, дизайн) е собственост на Cloudix или е използвано с разрешение и не може да бъде копирано или разпространявано без писмено съгласие. Информацията на сайта има информативен характер и не представлява оферта по смисъла на закона.

Обработването на лични данни е описано в Политиката за поверителност.

14. Промени и приложимо право

Cloudix може да актуализира тези общи условия по всяко време. Актуалната версия е публикувана на тази страница с посочена дата на последна промяна. За сключените договори се прилага версията, действаща към момента на сключването им.

За неуредените въпроси се прилага българското законодателство. Споровете се решават по взаимно съгласие, а при непостигане на такова – от компетентния български съд. Потребителите могат да се обърнат и към Комисията за защита на потребителите (kzp.bg).